Sete em cada dez empresas que atuam no mercado popular admitem existir algum tipo de preconceito ou resistência interna em suas organizações para atender o consumidor de baixa renda,

informa reportagem de Claudia Rolli para a Folha.

Somente 20% dos profissionais consideram estar de fato preparados para fazer negócios em um mercado que movimenta cerca de R$ 900 bilhões, se considerada somente a massa de renda dos brasileiros das classes C (com renda familiar de 3 a 10 salários mínimos) e D (1 a 3).

Os resultados são apontados em pesquisa realizada, a pedido da Folha, pelo Instituto Data Popular, especializado em baixa renda. No levantamento foram ouvidos 117 executivos, em cargos de comando, de cem empresas com faturamento anual a partir de R$ 100 milhões e que já oferecem produtos e serviços para a nova classe média.


Como as empresas lidam com a baixa renda

Pesquisa com executivos mostra preconceito em atender consumidores da nova classe média.
Classe C - 3 a 10 salários mínimos
Classe D - 1 a 3 salários mínimos
Classe E - Até 1 salário mínimo



Preconceito
Existe algum perconceito em sua empresa em atuar com as classes C,D e E?
60,8 - Algum preconceito
29,7 - Nenhum preconceito
9,5 - Muito preconceito


Resistência
Existe resistência interna em atuar no mercado das classes C,D e E?
64,4 - Há resistência
28,8 Não há resistência
6,8 - Muita resistência


Preparo
O executivo está preparado para atingir as classes C,D e E?
74,3 - Pouco preparado
20,8 - Muito preparado
4,9 - Não está preparado

A agência de propaganda está preparada para atingir as classes C,D e E?
66,7 - Pouco preparado
8,6 - Muito preparado
24,7 - Não está preparado


Estratégia
Qual a estratégia mais adequada para atingir os consumidores emergentes?
78% - Falar para a cabeça do consumidor
22% - Falar para o bolso do consumidor


69% dos fornecedores de serviço de marketing dessas empresas entendem pouco ou nada sobre baixa renda.

Fonte: Folha.com